キャンセルの申請理由に「購入者が間違えて購入した」などの理由を記入して申請後、相手側が同意すればキャンセルが成立です。 ここで購入キャンセルしたい旨と、キャンセル理由を添えて 配送期間中に発送しないでもらうよう丁寧に頼みましょう。
8商品が到着したけれど、取引をキャンセルしたい場合 商品が到着した後に取引をキャンセルしたい場合は、出品者との交渉が必須です。
しかし、着払いなら、希望日時を聞いてくるはずなので、発送する前に、ダメもとで相談してみるといいですね。
商品が無い• もし既に商品を発送してしまっている場合は、購入者は一度その荷物を受け取る必要があり、その後返品・返金手続きとなります。
17また、匿名発送だった場合には、お互いの住所・氏名など連絡先を伝える必要があります。
購入者にメッセージ• では、出品者側の不備でキャンセルができるのかについて解説していきます。
出品者の了承を得ないとキャンセル手続きはできませんので、必ず出品者にキャンセルを希望する連絡をするようにしましょう。 問い合わせ、問い合わせ項目、その他の、商品IDを入力(m~始まる11桁)、問い合わせ内容の順番で問い合わせをして下さい。 申請の取り消しの必要がある場合は、「同意しない」をご選択ください。
17その際、上記のようなメッセージを送って、購入者さん側にキャンセルをしたいことを伝えるようにしましょう。
しかし、 商品に不備があった場合は、返金の義務がある。
ですので、 取引が途中でキャンセルになった場合には、お互い評価はつきません。 まだ出品者が商品を発送していないことを確認した上で、キャンセルをしたい旨のメッセージを送りましょう。
出品者も購入者もお互いを思いやり気持ちの良い取引を心がけたいものです。
いくらペナルティがないといっても、簡単にキャンセルできると考えるのは問題といえます。
お互いの同意が得られれば、状況に応じたキャンセル依頼が可能です。 世界最速でワタリドリになるための3つのステップ• 購入者にキャンセルになった事情を説明する メルカリで出品者がキャンセルする場合にはじめに行うことが購入者に、どうしてキャンセルしなければいけないのか購入できない理由を説明します。
11売れてから商品の破損や欠品、不具合が発覚した• 支払いがされない場合 お世話になっております。
メルカリでの購入後のキャンセルをする方法 上で出品者がキャンセルを了承してくれた場合は、キャンセル手続きに進みます。
でも、ってこともあるようです。
キャンセルの申請理由には、「間違えて購入してしまった」などの理由を記入してキャンセル申請を行う。
キャンセルしなくてはいけない理由• しかし、自己都合でのキャンセル回数が多い場合にメルカリ事務局からペナルティとなることがあります。 これは私がまだメルカリ初心者の頃に2回ほどやってしまったことがあります。 購入者と同意している キャンセル理由を詳細に記載することも必須となっており、メルカリ事務局がキャンセル内容を確認しています。
7購入者のキャンセル同意が取れたらキャンセル申請をします。
メルカリ事務局への問い合わせ方法は、以下の通り。
ちなみに、キャンセルの合意が得られない場合。 シリーズ物など似た商品が販売されている場合は型番などを確認する• すると、あっさりとキャンセルしてもらえました。
13もし出品者とうまく合意がつかないのであれば、メルカリ事務局に問い合わせをしましょう。
キャンセルボタンを押す 出品者にメッセージするのは、念のため。